冰箱不符换货案

来源:冰箱不符换货案 浏览量:8351发布时间: 2016年08月31日 【大】 【中】 【小】

2015  10  11   呼市工商局 12315 指挥中心接到投诉,段女士在某电器城购买了价值 3000 元的冰箱,货到后发现与之前看好的不一致,于是要求商家退货遭到拒绝。经新城区工商分局东风路工商所的执法人员调查了解,情况属实。依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条一款:  经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传。  及第二十四条第一款:  经营者提供的 商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定 、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。  的规定, 商家为消费者换货,消费者满意。