鞋品开胶换货案

来源:鞋品开胶换货案 浏览量:6431发布时间: 2016年08月31日 【大】 【中】 【小】

2015  10  6  ,呼市工商局 12315 指挥中心接到投诉,吴女士于 10  1  在某专卖店内购买了一双价值 499 元的皮鞋,穿着不到 7 天右脚鞋内侧出现开胶的问题,找到商家更换,商家不同意,只给维修,双方争执不下,故投诉。经回民工商分局文化宫街工商所执法人员调查了解,情况属实。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款:  经营者提供的 商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定 、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。  的规定,商家为消费者更换新品。消费者满意。